プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社mugendAI（以下「当社」といいます）が提供するWebアプリケーション『アオマル』（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報および入力情報の取扱いについて定めるものです。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を意味し、生存する個人に関する情報で、次のいずれかに該当するものをいいます。

• 当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述などにより特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む） 。

• 個人識別符号が含まれるもの 。

2. 個人情報保護方針

当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の重要性を認識し、その取り組みを徹底します 。

3. お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名（ニックネームやペンネームも含む）

• 所属高校、学年、志望校

• メールアドレス

• 本サービスにおけるお客様の利用履歴、学習データ

4. お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため

• お客様の本サービスの利用履歴を管理するため

• 本サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、サービスの維持改善に役立てるため

• 当社のサービスに関するご案内をするため

• お客様からのお問い合わせに対応するため

• 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため

• 本サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため

• 当社規約の変更等を通知するため

• 不正アクセス、不正利用の防止のため

• 以上の他、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

5. AI（LLM）の活用について

本サービスは、その中核機能としてAI（大規模言語モデル：LLM）を活用し、サービス提供、維持、保護および改善を行います。この際、当社は以下原則を厳守します。

• 個人を特定できる情報の取り扱い: 生徒の氏名やメールアドレスなど、個人を特定できる情報は、保存や学習には使用しません。これにより、プライバシーの保護を徹底します。

• 入力情報の学習への不使用: 生徒がサービス利用環境内で入力した情報（小論文、面接練習の回答など）は、個別のフィードバック提供やサービス改善の目的でのみ使用され、LLMの学習には再利用しません。

6. 安全管理のために講じた措置

当社は、お客さまの個人情報を適正に取り扱い、目的外利用を防止するため、社内規程および管理体制を整備するとともに、従業員に対する継続的な教育・啓発を行っております。また、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、以下のとおり適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて定期的な見直しを行いながら、個人情報の保護に努めてまいります。

(1)基本方針の策定
個人情報の適正な取扱の確保に組織として取り組むために、基本方針を策定しています。

(2)技術的・物理的安全管理措置
当社は、利用者の個人情報に対して、業務上必要な者のみがアクセスできるよう権限を設定しID・パスワードの適切な管理や多要素認証を導入するなど、不正なアクセスを防止するための措置を講じています。また、利用者の情報は、送受信時に暗号化通信（SSL/TLS）を使用し、保存時にも適切な暗号化技術を用いて管理しています。

(3)組織的安全管理措置
当社は、教育関連アプリの利用における個人情報を適切に保護するため、個人情報保護責任者を設置し、社内規程に基づく管理体制を整備しています。また、個人情報を取り扱う従業員に対しては定期的に研修を実施し、取扱状況を監督することで、情報の安全な管理に努めています。
なお、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

(4)スパムや不正利用の対策
当社は、ウェブサイトやサービスをスパムや不正利用から保護するために、Cloudflare, Inc. が提供する「Cloudflare Turnstile」を利用しています。
Turnstile は、訪問者が人間であるかを確認するために、以下のような技術的情報を収集する場合があります。

• IP アドレス

• デバイスおよびブラウザの特性

• マウスの動きやクリックなどの操作データ

• 参照元やアクセス先の URL

これらの情報は、セキュリティ対策および不正防止の目的でのみ利用され、それ以外の目的で使用されることはありません。
Cloudflare によるデータ処理には、利用者の居住国以外（例：米国）での処理が含まれる場合があります。当社は、適用される法令に基づき、必要な保護措置を講じています。
詳細については Cloudflare のプライバシーポリシー をご確認ください。

7. 第三者提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第16条第3項）に該当するものについては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます）に提供しません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令に基づき開示を求められた場合

• 当社、他のご本人、またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると判断した場合

• 個人データの取扱いを外部に委託する場合

• 当社や本サービスが買収された場合

• 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）

• その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

8. アクセス解析ツール

当社は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。

9. 分析ツール

当社は、サービス改善や安全性向上を目的として 、分析ツールを利用し、IPアドレス、ブラウザ情報、アプリ内のアクセスログ・行動履歴データ（クリック、ページ遷移など）などの情報を活用する可能性があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

11. お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。
e-mail: company@mugend-ai.com
この場合、必ず、運転免許証のご提示など当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、郵送費用や事務処理費用の実費相当として一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

事業者の概要

• 事業者の名称：株式会社mugendAI

• 代表者：代表取締役 西江弘毅

• 事業者の住所：東京都千代田区神田佐久間町３－３８　第５東ビル　８０３

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第1版　2025年9月1日 制定